Velora BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডার গ্রহণ, ডেলিভারি এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
• নাম
• মোবাইল নম্বর
• ডেলিভারি ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কাজের জন্য:
• অর্ডার প্রসেস ও কনফার্ম করতে
• ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সহায়তা দিতে
• নতুন অফার, আপডেট, বা প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে
• সেবার মান উন্নত করতে

৩. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান প্রদান সবসময় শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ার করা
Velora BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না।
তবে অর্ডার ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫. পেমেন্ট তথ্য
যদি কোনো অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, তাহলে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে। Velora BD সরাসরি সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নাও করতে পারে।

৬. কুকিজ ও ওয়েবসাইট ব্যবহার
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৭. মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে অফার, আপডেট বা প্রোমোশনাল তথ্য পেতে না চান, তাহলে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

৮. তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এ জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Velora BD দায়ী থাকবে না।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন
Velora BD যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। আপডেট হওয়া নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 +880 1961 526569